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Wi-Fi Marketing vs. Beacon Marketing

Das Kundenverhalten hat sich in den letzten Jahren stark geändert – Kunden wollen durch alle Kontaktkanäle angesprochen werden. Die Bedeutung des Wi-Fi und des Beacon Marketing ’s nehmen daher stetig zu. Doch beide Wege der Vermarktung haben ihre Vor- und Nachteile.

Während die Wi-Fi-Nutzung Kunden schon fast in jedem Betrieb kostenlos angeboten wird, steckt die Beacon Technologie in Deutschland noch in den Anfängen. Große Unternehmen wie Tesco in Amerika oder der Flughafen Heathrow in London haben die Technologie schon eingeführt. In Deutschland probieren sich auch immer mehr Betriebe an den Potentialen, die die Beacon Technologie bietet.

Wi-Fi Marketing – Was ist das?

Unter Wi-Fi Marketing versteht man die von einem Betrieb angebotene kostenfreie Wi-Fi Nutzung im Gegenzug für Kundendaten bzw. der Erlaubnis Informationen auf das Smartphone des Kunden zu senden. Oft wird auch auf soziale Netzwerke verwiesen und angeboten sich mit diesen zu verknüpfen.

Wi-Fi Marketing – Welche Vor- und Nachteile gibt es?

Der größte Vorteil des Wi-Fi Marketings liegt darin, dass die meisten Menschen mit dem Phänomen mittlerweile vertraut sind und wissen, wie sie sich mit dem Wi-Fi verknüpfen können. Oft bevorzugen Kunden Betriebe mit Wi-Fi, da dies auch für persönliche Zwecke genutzt werden kann. Aber auch das Erhalten von Coupons durch den Wi-Fi Zugang ist von Kunden häufig gewollt. Diese lassen sich automatisiert auf das Smartphone des Kunden senden. Zusätzlich erhält der Unternehmer durch die Verknüpfung Kundendaten, die er bei anderen Kampagnen nutzen kann.

Der Nachteil ist, dass dem Kunden durch das Wi-Fi eine Möglichkeit gegeben wird, schnell und einfach Preise zu vergleichen und nach anderen Anbietern zu recherchieren.

Beacon Marketing – Was ist das?

Das Beacon Marketing ist eine neue Form des Marketings. Unternehmer können ihre Betriebemit Beacons, kleinen, batteriebetriebene Geräten, ausstatten, die via Bluetooth unterschiedliche Informationen auf das Smartphone des Kunden senden. Die Informationen können vom Unternehmer frei in einer Software eingepflegt werden.

Beacon Marketing – Welche Vor- und Nachteile gibt es?

Mittels Beacons kann der Standort eines Kunden auch innerhalb von geschlossenen Räumen bestimmt werden. Automatisiert können daraufhin personalisierte Informationen direkt auf das Smartphone des Kunden gesendet werden. Möglich sind Rabattcoupons und Gewinnspiele, genauso wie Produktinformationen und Tipps. Mittels Beacons können die gesendeten Informationen relevant für den Standort des Kunden gemacht werden.

Unternehmer können ebenfalls Touren erstellen, die den Kunden durch den Betrieb leiten, oder in einen Dialog mit dem Kunden treten. Beispielsweise kann beim Verlassen des Betriebs um ein Feedback gebeten werden.

Mobile Payment kann Unternehmern sowie Kunden durch Beacons ebenfalls erleichtert werden. Das Kundenbindungs-Management lässt sich, durch beispielsweise digitale Treuekarten, optimieren.

Die automatische Sammlung der Kundendaten ermöglicht eine optimale Positionierung der  Produkte innerhalb des Betriebs. Die Ausschöpfung aller Funktionen führt dazu, dass für den Kunden ein neues Kauferlebnis entsteht. Alle Funktionen lassen sich ebenfalls auf Mitarbeiter übertragen, sodass eine Optimierung beispielsweise der Logistik ebenfalls möglich ist.

Zwar ist die Barriere der Nutzung für den Kunden hoch – er muss die App installieren und Bluetooth anschalten – doch können sich Unternehmer dadurch sicher sein, dass der Kunde auch damit einverstanden ist, was ihm geboten und wie seine Daten genutzt werden.

Wi-Fi Marketing vs. Beacon Marketing

Auch wenn das Wi-Fi Marketing schon weit verbreitet ist, lohnt es sich für Unternehmer in Beacons zu investieren. Die Potentiale sind bis ins Unendliche ausbaufähig. Unternehmer können mit neuen Ideen neue Kauferlebnisse für ihre Kunden erschaffen. Besonders die Generation der Millenials möchte durch unterschiedliche Kanäle angesprochen werden. Aufgrund der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten ist zu erwarten, dass das Interesse an der Technologie weiter wachsen wird.

Einzelhändler haben heutzutage verstärkt mit sinkenden Kundenfrequenzen durch den Online-Handel zu kämpfen. Es müssen neue Kauferlebnisse geschaffen werden, um den Kunden in sein Geschäft zu locken. Die Beacon Technologie verbindet die Offline- mit der Online-Welt und bietet daher eine gute Möglichkeit der veränderten Kundenansprache. Blupassion unterstützt Unternehmen bei der Ideenfindung, allen Entscheidungen und Strategien, sowie bei der Umsetzung.

Full Location-Based Services von Blupassion

Mit Blupassion erschaffen Sie Wettbewerbsvorteile und neue digitale Erlebnisse in der Offline-Welt. Als Full-Service-Anbieter unterstützt blupassion Unternehmen bei der strategischen und operativen Umsetzung im Bereich der Indoor-Lokalisierung, steigert Verkäufe durch individuelle Botschaften und optimiert Geschäftsprozesse. Die Blupassion Plattform ist universell einsetzbar. Die Potentiale sind unendlich ausbaufähig.

Zum Portfolio gehören die Beratung und die Entwicklung mobiler Applikationen. Auch die Durchführung aller verbundenen Dienstleistungen, inklusive der Installation und Wartung der Beacons, ist im Full-Service-Angebot enthalten. Beacon, App und Software – blupassion bietet alle erforderlichen Werkzeuge aus einer Hand.

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Einkaufserlebnisse steigern und Kunden binden: Was ist Proximity Marketing und welche Vorteile bietet es?

Mobile Lösungen sind in einer Zeit der unsicheren Innenstädte mehr gefragt denn je. Wurden vor wenigen Monaten noch Themen wie „Proximity Marketing“ und neue Formen einer ganzheitlichen und digitalisierten Kundenkommunikation vom Einzelhandel (insbesondere dem klassischen Einzelhandel) verschmäht, so stehen sie auf einmal als Lösungen dar.

Krisen beschleunigen notwendige Entwicklungen. In dem folgenden Artikel zeige ich Ihnen, wie der aktuelle Stand der digitalen Kundenansprache ist und welche Optionen diese für sie bedeuten.

Table Of Contents

Steigern Sie das Einkaufserlebnis ihrer Kunden vor Ort im Einkaufszentrum oder in ihrem Geschäft! Das machen Sie ganz einfach mit Proximity-Marketing. Lesen Sie hier, wie einfach es funktioniert.
Seit dem Apple im Jahr 2013 die iBeacon-Technologie entwickelt hat, hat Proximity-Marketing extrem an Popularität auf jeden Kontinent gewonnen. Im Vergleich zu Europa ist den USA der Markt aktuell viel weiter. Stellen Sie sich vor, dass sie durch ein Shoppingcenter gehen und von vielen Geschäften direkt vor ihnen oder an Stellen, an denen sie sich für Produkte interessieren direkt über Proximity-Marketing angesprochen werden. Es ist ein wahres Erlebnis! Es handelt sich nicht nur Werbung sondern auch um weiterführende Informationen oder Mehrwerte.

Lesen Sie hier, wie Sie Ihre Kunden zur optimalen Zeit und am richtigen Ort zukünftig ansprechen!

Standortbasierte Dienste wie Beacons werden heute in verschiedenen Branchen, nicht nur im Einzelhandel, genutzt. Koblenz, Amsterdam und London sind unter anderen Netze von Beacons installiert, um das Stadtleben mit intuitiven Diensten, Navigationshilfen und personalisierten Nachrichten zu bereichern. Der preisgekrönte Flughafen Changi in Singapur installierte mobile Beacons für die automatische Gepäckbeschriftung und Einwanderungskontrollen.

Sehen Sie hier, wie unsere Blupassion Lösung in Koblenz funktioniert. Ein Beispiel für den Schritt nach vorne mit Einbeziehung von Kultur, Tourismus, Gastronomie und Einzelhandel!

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Welten verzahnen, auch mit IoT!

Was ist eigentlich Proximity-Marketing?

Proximity-Marketing basiert darauf, dass heutzutage fast alle Menschen mit Smartphones ausgestattet sind und digitale Dienste über mehrere Stunden am Tag in Anspruch nehmen. Es ist insofern eine Lücke im Bereich des Marketing, die durch den Einsatz von Proximity-Marketing geschlossen wird.


Nutzten Sie die Vorteile der direkten Kommunikation und Standortzuordnung vor Ort! Treten Sie mit ihren Kunden mobil und digital in Verbindung! Bauen Sie Proximity-Marketing in ihrer Marketingstrategie ein!

So funktioniert es: Personen erhalten auf Basis ihres Standorts Botschaften mithilfe von Location Based Services auf ihr Smartphone. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit zur positiven Annahme gesteigert, insbesondere wenn der Faktor der optimalen Zeit, möglicherweise in Kombination mit dem Profil, hinzugenommen wird.

Botschaften, die zum Beispiel am Point of Sale dem Kunden präsentiert werden, verleiten ihn dazu, unmittelbare Kaufentscheidungen zu treffen oder Serviceleistungen anzunehmen.

Interessanter Mehrwert: Daten, wie Laufwege, gesammelt werden um Positionen von Werbeaussagen zu optimieren.

Der direkte Kontakt mit dem Kunden

Es geht also darum, ihre Kunden am richtigen Ort und zur richtigen Zeit – in Echtzeit – persönlich anzusprechen und ihm Angebote zu machen, die für ihn eine höchste Relevanz darstellen. Das Kundenerlebnis wird gesteigert.
Vor dem Hintergrund, dass 82 % der Smartphone-Nutzer ihr Gerät auch im Geschäft benutzen, um Kaufentscheidungen zu treffen, bietet sich die besondere Möglichkeit das Einkaufserlebnis digital zu bereichern und mit den richtigen Botschaften zu unterstützen. Bieten Sie Ihren Kunden Informationen, die sie vor Ort benötigen im Gegensatz zu Informationen, die sie vor Ort an anderer Stelle mobil finden. Sorgen Sie auch auf diese Art und Weise dafür, dass weniger störende Informationen konsumiert werden.

Erweitern Sie Ihre Marketingstrategie und bieten Sie Ihren Kunden über Proximity-Marketing digital und mobil und in Form von Text, Bild, Video und Audio:

  • Coupons
  • besondere Angebote
  • Hilfestellungen und wertvolle Informationen zu Ihren Produkten
  • Treuepunkte
  • aktuelle Werbeaktionen
  • Belohnungen für langes Warten an der Kasse (nutzen Sie die Möglichkeit, dass Botschaften zeit- und handlungsbasiert erinnert werden können.
  • Willkommens-Nachrichten
  • Feedback nach Verlassen des Geschäfts abfragen

Welche Technik wird für den Einsatz von Proximity-Marketing verwendet?

Besonders beliebt in Bezug auf Proximity-Marketing werden folgende Möglichkeiten eingesetzt:

Die Kombination der Möglichkeiten bringt den Erfolg
  • NFC Tags (Near Field-Communication)
  • Geofencing
  • Beacons
  • QR-Codes

Proximity-Marketing- Kampagnen mit Beacons: einfache Installation und viele Vorteile

Beacons werden genutzt, um den Standort in geschlossenen Räumen zu erkennen.
Bei „Beacons“ handelt es sich um kleine Bluetooth Sender, die alle paar Millisekunden ein Signal über eine bestimmte Strecke aussenden. Es kann festgelegt werden, ob das Signal von einigen Zentimetern bis hin zu ca. 100 m ausgesendet werden soll. Über den Einsatz mit „Blupassion“ kann bis auf wenige Zentimeter genau bestimmt werden an welchen Stellen im Geschäft das / die Signale gesendet werden sollen.

Mehr zu Beacons finden Sie hier.

Durch den Empfang des Bluetooth-Signals am Smartphone werden zugeordnete Botschaften angezeigt. Diese werden dem Kunden in Form von, wie oben genannt, Text, Bild, Audio oder Video präsentiert.
Durch den Einsatz von Beacons entsteht die Möglichkeit einer nahezu reibungslosen Kommunikation mit ihren Kunden am Ort des Geschehens.

Folgende Voraussetzungen sind zu erfüllen:

  • ihre Kunden müssen darüber informiert werden, dass es besondere Vorteile bei der Nutzung ihrer Applikation gibt. Hinweis: Sie können die Applikation über unseren Blupassion-App Bilder ohne eine Zeile Code erstellen.
  • Bluetooth muss am Smartphone aktiviert sein. Ihre Kunden müssen mit dem Empfang von Nachrichten einverstanden sein.
  • Beacons sollten an optimalen Stellen angebracht sind. Wir beraten Sie dazu ausführlich.
  • Ihr Kunde bewegt sich durch das Geschäft und empfängt die Signale der Beacons. Je nach Signal werden Botschaften, zugeordnet zu Zeit, Ort und Profil, zur Verfügung gestellt.

Es ist übrigens nicht notwendig, eine große Anzahl von Beacons zu nutzen. Es reicht, wenn eine geringe Anzahl eingesetzt wird.

Wir schlagen unseren Kunden, dass im Bereich der Kassen ein Einsatz erfolgen sollte. Damit wird am Point of Sale der Verkauf gesteigert und die Wartezeit verkürzt. Dazu sollten nicht nur Coupons angeboten werden. Insbesondere weitere Informationen zu besonderen Produkten als Hilfestellung sind in dem Mix wichtig.

Hintergrund zum Proximity Marketing: Was ist Proximity Marketing und wie funktioniert es?

Mit diesen Strategien erreichen Sie Vorteile bei der direkten Kundenansprache

Mobile Gutscheine:

erstellen Sie innerhalb weniger Minuten digitale Coupons für ihre Kunden. Bieten Sie diese Coupons selbst bei sich im Geschäft an oder bei Partnerunternehmen. So besteht die Möglichkeit, dass sie ihre Kunden selbst von anderen Geschäften in der Stadt aus zu sich leiten lassen können.

Stimmen Sie die Botschaften auf aktuelle Gegebenheiten ab:

Senden Sie Coupons und Botschaften, die auf Basis des Standorts angezeigt werden sollen, zu besonderen Tagen und Zeiten zugeordnet. Bieten Sie zum Beispiel morgens einen Gutschein für eine Tasse Kaffee bei einem Partnerunternehmen an. Auf der anderen Seite können Sie Ihre Werbeaussage bei schlechtem Wetter den Gegebenheiten anpassen, weil andere Bedürfnisse dann möglicherweise befriedigt werden müssen.

Kontaktieren Sie Ihre Kunden nach dem Besuch im Geschäft:

Kontaktieren sie automatisiert ihren Kunden, nachdem er das Geschäft verlassen hat. So können Sie Nachrichten, Coupons usw. am Abend nach dem Besuch oder am Wochenende darauf zustellen. Botschaften können wiederum mit Botschaften verknüpft werden, die der Kunde vor Ort gesehen hat. Bauen Sie eine starke Beziehung zu ihrem Kunden auf.

Probieren Sie es aus! Sprechen Sie uns an.

Setzen Sie QR-Codes ein:

es müssen nicht immer Beacons sein! Bieten Sie auch an verschiedenen Stellen QR-Codes, die ihre Kunden scannen können. Bieten Sie auch dort Coupons oder interessanter Mehrwert-Informationen zu Ihren Produkten an. Wussten Sie schon, dass sie dynamische QR-Codes mit Blupassion erstellen können? Stimmen Sie einfach, welche Informationen in welchen Zeiträumen dem einzelnen QR-Code zugeordnet angezeigt werden sollen.

NFC-Tags: auch eine moderne Option!

NFC Tags: Schon lange da – nun aber sind die Menschen bereit für die Nutzung via Smartphone.

Bieten Sie außerdem NFC-Tracks an. Dazu Tages jedes Smartphone in der Lage NFC-Text zu lesen. Kennt der Kunde einen NFC-Tag so werden weitere Informationen ihm zur Verfügung gestellt. Diese können als mobile Webseite oder in einer Applikation angezeigt werden. Hinweis: mit Blupassion erstellen Sie mobile Webseiten und Applikationen in wenigen Minuten per Drag and Drop.

Steigerung der Kundenloyalität

Steigern Sie die Loyalität mit ihren Stammkunden. Erkennen Sie Kunden, die sie besonders oft besuchen. Fördern Sie die Kundentreue, indem sie ihnen besondere Erlebnisse und Angebote bieten. Vergeben Sie Bonuspunkte für Besuche und lassen Sie Ihre Kunden diese sammeln und gegen attraktive Prämien später einlösen.

Weiterer Vorteil: Laufwege erkennen und verstehen

Erfassen Sie die Laufwege ihrer Kunden in anonymisierter Form.  auf dem Raumplan, der in dem Blupassion-System für Sie hinterlegt wird, sehen Sie Laufwege, zugeordnet zu Tagen und Uhrzeiten. Sehen Sie, wie sich ihre Kunden durch ihr Geschäft bewegen und an welchen Stellen sie sich länger aufhalten.

Heatmaps zeigen Ihnen, an welchen Stellen das größte Interesse von Kunden vorherrscht. Nutzen Sie diese Informationen, um Werbebotschaften auf Basis von Daten schrittweise zu optimieren!

Fazit: Proximity-Marketing ist ein Vorteil für Einzelhändler und Kunden

In der aktuellen Zeit befinden wir uns in einer extremen Transformation des Kundenverhaltens hinzu Onlineshops und digitalen Diensten. Bieten Sie mithilfe von Proximity-Marketing digitale Erlebnisse vor Ort an. Sie werden sehen, dass ihre Kunden offen für solche Services sind. Verbessern Sie das Einkaufserlebnis und steigern Sie die Treue ihrer Kunden!

Kommunizieren Sie mit ihren Kunden in einer weiteren Form und erhöhen Sie die Quote des Dialogs.

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Was ist ein Beacon und wie funktioniert er?

Immer häufiger fällt der Begriff Beacon, wenn es um E-Commerce, Cross-Selling oder Marketing geht. Seitdem auch Apple die Beacon-Technologie in ihren US Apple Stores nutzt, werden Beacons im Einzelhandel, sowie in diversen anderen Branchen, immer beliebter. Übersetzt bedeutet der Begriff „Leuchtfeuer“ – und besser könnte man Beacons auch nicht beschreiben.

Die Einsatzmöglichkeiten der Beacon Technologie scheinen endlos. Nicht nur im Einzelhandel, auch im Bereich der Logistik, auf Messen oder Events, sowie in Museen und beim Besuch touristischer Attraktionen erleichtern Beacons Kunden, Mitarbeitern und Besuchern den Alltag. Sie ermöglichen Indoor- und Outdoor-Navigation und können auf diese Weise den Benutzer leiten und gleichzeitig mit Informationen versorgen. Sie machen die Navigation zu einer mediengestützten Erlebnisreise.

Was ist ein Beacon?

Beacons sind kleine, batteriebetriebene Geräte, die in Räumen oder an Objekten installiert werden können. Sie sind in verschiedenen Größen und Designs erhältlich und haben eine Batterielebensdauer von etwa zwei Jahren. In kurzen, regelmäßigen Abständen senden sie eine eindeutige Kennung via Bluetooth auf Smartphones – vergleichbar mit einem Leuchtfeuer. Die Abstände sowie der Radius der Ausstrahlung lassen sich beliebig einstellen.

Wie funktioniert die Beacon Technologie?

Unternehmer können Beacons an jedem beliebigen Ort stationieren. Durch eine dazugehörige Software lassen sich die Abstände und der Radius der Bluetooth-Ausstrahlung einstellen. Zudem können Unternehmen frei entscheiden, mit welchen Informationen der Empfänger des Bluetooth-Signals versorgt werden soll. Beispielsweise lassen sich Produktinformationen oder Wegbeschreibungen in Text, Bild, Video oder Audio-Format anschaulich darstellen. Der Kunde muss dafür die App des Unternehmens installiert, sowie Bluetooth aktiviert haben.

Gleichzeitig erhalten Unternehmer genauere Informationen zu ihren Kunden. Durch diese Kundendaten und Bewegungsprofile machen Unternehmer ihr Geschäft zu einem interaktiven Betrieb. So lassen sich Angebote und Services individuell
auf jeden Kunden anpassen.

Die Vorteile der Beacon-Technologie liegen auf der Hand:

  • Keine Aktion des Empfängers ist nötig, wie z.B. bei QR-Codes.
  • Kundendaten können automatisiert gesammelt werden.
  • Kunden-Standorte können auch in geschlossenen Räumen exakt bestimmt werden.
  • Individuelle Angebote und Services für den Empfänger können automatisiert gesendet werden.
  • Durch mehr Interaktion wird ein neues Kauferlebnis erschaffen.

Welche Einsatzmöglichkeiten gibt es?

Täglich ergeben sich neue Einsatzmöglichkeiten für den Gebrauch der Beacons. Immer mehr Unternehmen erkennen das Potential der Beacon Technologie und experimentieren mit neuen, innovativen Ideen und Möglichkeiten.

  • Einzelhandel

Einzelhändler haben die Möglichkeit mittels Beacons und dem Smartphone der Kunden mit diesen in Kontakt zu treten. Am Point of Sale lassen sich Angebote, Services und Features direkt auf das Smartphone des Kunden senden. Auch lassen sich Laufwege analysieren, um Produkte und Angebote optimal in der Offline-Welt zu positionieren. Kundenströme können auf diese Weise gezielt durch das Geschäft gelenkt werden. Selbst im laufenden Betrieb können beratungsbedürftige Kunden identifizieren werden, sodass Mitarbeiter ihnen gezielt Hilfe anbieten können. Nach dem Besuch kann zur Bewertung des Besuchs aufgefordert werden.

  • Messen/Kongresse

Im Bereich Messen und Kongresse ermöglichen Beacons einen vereinfachten Austausch zwischen den Akteuren. Durch unkomplizierte Navigation und priorisierte Programmpunkte kann ein besonderes Messeerlebnis geschaffen werden. Hinweise zu Vorträgen, alternative Routen oder die Steuerung des Messe-Personals – die Einsatzmöglichkeiten sind unbegrenzt.

  • Logistik

Beacons können im Bereich der Logistik überall in der Versorgungskette platziert werden. Auf diese Weise lässt sich die Supply Chain durch intelligente Lagerhaltung und Signale über 70 Meter vs RFID, Real Time Fleet Management optimieren. Jedes Warenhaus, jeder LKW und jeder Gabelstapler kann mit einem eigenen, präzisen Beacon versehen werden. So können Laufwege optimiert und Waren verfolgt werden.

  • Museum/Ausstellung

Auch kulturelle Attraktionen können Informationen, Navigation und Indoor & Outdoor kombinieren und so ein einzigartiges Erlebnis erschaffen. Besucher können mit dem Smartphone sämtliche Informationen zu den einzelnen Exponaten erhalten und den vorgesehenen Weg durch die Ausstellung nehmen. Gleichzeitig können Laufwege analysiert und daraufhin Exponate optimal positioniert werden.

  • Flughafen/Bahnhof

Flughäfen und Bahnhöfe sind oft hektische Orte. Gerade wenn man sich in einer fremden Stadt mit möglicherweise fremden Schriftzeichen zurechtfinden muss, ist es von großem Vorteil, sich unabhängig und genau zu seinem Ziel bewegen zu können. Beacons ermöglichen nicht nur die zielgerichtete Navigation, auch Hinweise zu Abflug-/Abfahrtszeiten, Gate und Fahrzeug lassen sich auf das Smartphone des Kunden senden. Zur Zeitüberbrückung können ebenfalls Angebote in Shops basierend auf dem individuellen Profil übertragen werden.

  • Klinik/Krankenhaus

Mithilfe der Beacons können Ärzte, Personal und Patienten schnell und effizient an ihre Ziele geführt werden. Dies bedeutet eine Zeitersparnis für Ärzte und Mitarbeiter beim Finden von Räumen und Equipment. Besucherleitsysteme und ein automatischer Check-In erleichtern Mitarbeitern, sowie Patienten den Krankenhausaufenthalt.

  • Konzerte/Events

Konzerte und Events lassen sich durch den automatisierten Check-In, der Navigation zum Sitzplatz, Sitzplatz-Upgrades, Cross-Selling und Gewinnspiele noch erlebbarer machen. Die Interaktion mit den Besuchern und die Analyse des Besucherverhaltens ermöglichen noch einzigartigere Momente.

  • Barriere-Freiheit

Mittels Beacons ist es möglich, Menschen, die eine Behinderung haben, zu helfen oder das Leben zu erleichtern. Beispielsweise durch die Navigation via Sprachausgabe und Bildanweisungen an komplexen oder stark frequentierten Plätzen.

  • Stadion/Sport

Wartezeiten verkürzen und den Fokus auf das sportliche Interesse legen – das schaffen Beacons. So können sich die Fans während des Spiels auf den Sport konzentrieren, anstatt ihre wertvolle Zeit in einer Schlange zu verbringen. Ein automatisierter Check-In, die Navigation zum Sitzplatz, Sitzplatz-Upgrades und Cross-Selling auf Basis der Position und der aktuellen Auslastung machen das Event noch außergewöhnlicher.

Gehören Beacons bald zum Alltag?

Aufgrund der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten ist zu erwarten, dass das Interesse an der Technologie weiter wachsen wird. In den USA arbeiten bereits immer mehr Unternehmen mit Beacons. Unternehmer versuchen so den sinkenden Kundenfrequenzen im stationären Handel entgegen zu wirken. Vermutlich aus diesem Grund scheinen Smartphone-Anbieter in den letzten Jahren mit jedem Designupdate der Beacon-Kompatibilität einen immer höheren Stellenwert einzuräumen. Gute Voraussetzungen also, dass Kunden in Zukunft immer mehr aktive Beacon-Bluetooth-Signale empfangen werden.

Warum Blupassion?

Mit Blupassion erschaffen Sie Wettbewerbsvorteile und neue digitale Erlebnisse in der Offline-Welt. Als Full-Service-Anbieter unterstützt blupassion Unternehmen bei der strategischen und operativen Umsetzung im Bereich der Indoor-Lokalisierung, steigert Verkäufe durch individuelle Botschaften und optimiert Geschäftsprozesse. Die Blupassion Plattform ist universell einsetzbar. Die Potentiale sind bis ins Unendliche ausbaufähig.

Zum Portfolio gehören die Beratung und die Entwicklung mobiler Applikationen. Auch die Durchführung aller verbundenen Dienstleistungen, inklusive der Installation und Wartung der Beacons, ist im Full-Service-Angebot enthalten. Beacon, App und Software – Blupassion bietet alle erforderlichen Werkzeuge aus einer Hand.

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10 Gründe, warum Beacons im Einzelhandel eine Investition wert sind

Einzelhändler haben heutzutage verstärkt mit sinkenden Kundenfrequenzen durch den Online-Handel zu kämpfen. Es müssen neue Kauferlebnisse geschaffen werden, um den Kunden in sein Geschäft zu locken. Beacons bieten dabei eine umfassende Hilfe in Sachen Kundenansprache, und –dialog, genauso wie bei der Optimierung von Prozessen und Produkten.

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Individuelle Kundenansprache

Der Kunde betritt den Einzelhandel. Schon zu diesem Zeitpunkt hat der Händler die Möglichkeit den Kunden in seinem Geschäft willkommen zu heißen, beispielsweise durch einen Coupon. Gewinnspiele, Rabatte oder Tipps könnten für den Kunden ebenfalls interessant sein. Das Besondere an der Beacon Technology ist, dass die Inhalte individuell auf den Kunden zugeschnitten werden. Anhand der Kundendaten passt die Software automatisch Inhalte an den Kunden an und sendet diese auf sein Smartphone.

Stimulierung eines Kundendialogs

Aus dem Dialog mit dem Kunden können Geschäftsführer lernen. Mithilfe der Beacon Technologie ist das jetzt noch einfacher. Der Kunde kann dazu aufgefordert werden Bewertungen, Ideen, Meinung oder Beschwerden zu äußern. Auf diese Weise können wertvolle Inhalte gesammelt werden, die eine Verbesserung von Prozessen und Produkten ermöglicht.

Die optimale Positionierung

Mithilfe der Beacon Technologie können der Standort, sowie die Laufwege der Kunden, auch in geschlossenen Räumen ermittelt werden. Dies ermöglicht dem Händler eine optimale Positionierung seiner Produkte innerhalb des Geschäfts anhand des erfassten Kunden-Verhaltens.

Verbesserung durch Feedback

Wenn der Kunde das Geschäft verlässt, kann mittels Beacons dazu aufgefordert werden ein Feedback abzugeben. Händler können auf diese Weise aus ihren Stärken und Schwächen lernen und Fortschritte herbeiführen.

Navigation der Kunden

Da die Beacon Technologie die Bestimmung des Kunden-Standortes auch in geschlossenen Räumen ermöglicht, wird auch die Navigation des Kunden innerhalb des Einzelhandels realisierbar. Der Kunde kann auf diese Weise, zu beispielsweise ähnlichen Produkten, durch das Geschäft gelenkt werden.

Automatisierte Prozesse im Einzelhandel

Einzelhändler müssen durch die Beacon Technologie keinen hohen Aufwand fürchten. Der große Vorteil ist, dass der Aufwand für den Händler, sowie den Kunden gering bleibt. Es wird keine Aktion des Kunden benötigt, wie beispielsweise das Abscannen bei einem QR-Code. Zusätzlich werden die gesendeten Inhalte von der Software automatisch an den Kunden angepasst. Der Händler bekommt in der Software die Kundendaten gesammelt zur Auswertung zur Verfügung gestellt.

Ein neues Kauferlebnis

Die digitale Interaktion und Vernetzung mittels Beacons ermöglichen eine neue Art des Kauferlebnisses für den Kunden. Auf diese Weise verschaffen sich Einzelhändler einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten. Kunden können aktiv in das Geschäft gelockt und an die Marke gebunden werden.

Preisvergleich vorbeugen

Kunden vergleichen noch im stationären Geschäft Preise und kaufen das Produkt dann online. Mit diesem Phänomen haben Einzelhändler verstärkt zu kämpfen. Vorbeugen kann man, indem man den Kunden nicht vom Smartphone weg lenkt, sondern es nutzt und ihm alternative Inhalte bietet. Einzelhändler können dem Kunden durch Beacons interessante und relevante Inhalte bieten, sodass der Kunde nicht mehr auf die Idee kommen wird, Preise zu vergleichen oder einen anderen Anbieter zu suchen.

Kundentreue fördern

Kundenneugewinnung ist meist teurer als Kundenbindung. Deshalb sollten Einzelhändler Beacons auch nutzen, um Loyalty- und Bonusprogramm einzuführen. Auf verschiedene Arten und in verschiedenen Designs kann der Kunde dazu eingeladen werden, Punkte oder Ähnliches zu sammeln. Die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Besuchs lässt sich auf diese Weise spürbar erhöhen.

Mobile Payment

Beacons machen das Smartphone zu einer digitalen Bezahlkarte. Dem Kunden kann auf diese Weise der Einkauf erleichtert werden. Warteschlangen können durch verkürzte Bezahl-Prozesse und Self-Service-Points reduziert werden.

Full Location-Based Services von Blupassion

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Zum Portfolio gehören die Beratung und die Entwicklung mobiler Applikationen. Auch die Durchführung aller verbundenen Dienstleistungen, inklusive der Installation und Wartung der Beacons, ist im Full-Service-Angebot enthalten. Beacon, App und Software – Blupassion bietet alle erforderlichen Werkzeuge aus einer Hand.

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Warum Beacons von Blupassion?

Als Full-Service-Anbieter unterstützt Blupassion Unternehmen bei der strategischen und operativen Umsetzung im Bereich der Indoor-Lokalisierung, steigert Verkäufe durch individuelle Botschaften und optimiert Geschäftsprozesse. Die Blupassion Plattform ist universell einsetzbar. Die Potentiale sind bis ins Unendliche ausbaufähig.

Zum Portfolio gehören die Beratung und die Entwicklung mobiler Applikationen. Auch die Durchführung aller verbundenen Dienstleistungen, inklusive der Installation und Wartung der Beacons, ist im Full-Service- Angebot enthalten. Beacon, App und Software – blupassion bietet alle erforderlichen Werkzeuge aus einer Hand.

Wir bieten Ihnen einen umfassenden Service: Beginnend mit der Beratung bis zur Realisierung Ihres Vorhabens. Während des gesamten Entwicklungsprozesses stehen wir an Ihrer Seite und übernehmen das Hosting sowie die Datenschutz-Konzeption nach IhrenWünschen. Ihre Vorteile bei uns:

  • Entlastung der eigenen Ressourcen & Overheads
  • Optimales Time-To-Market mit Sicherheit
  • Alle Leistungen aus einer Hand
  • Entwicklung in Deutschland und Vietnam
  • Projektleitung und Ansprechpartner in Deutschland

Consulting

Die Möglichkeiten der Beacon Nutzung ist bis ins Unendliche ausbaufähig. Sicherlich wurde über viele Möglichkeiten noch nicht nachgedacht. Blupassion berät Unternehmer, welche Möglichkeiten realisierbar sind und geht dabei auch gerne neue, innovative Wege. Wünsche und Ideen der Kunden werden im Rahmen des möglichen realisiert. Bei Bedarf werden sinnvolle Alternativen angeboten. Aber auch über bewährte Methoden berät Blupassion gerne. Änderungen in der Planung können flexibel adaptiert werden. Das Kernteam aus Koblenz am Rhein steht ihren Kunden tatkräftig bei allen Fragen zur Seite. Die Kontaktaufnahme ist telefonisch oder online über die Blupassion-Webseite sowie die sozialen Medien möglich.

Konzeption & Setup

Blupassion steht in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden, um ein bestmögliches Ergebnis zu erzielen. Dazu gehören ebenfalls die Ausgestaltung der Kampagne und des Einsatzes, sowie das Setup der Beacons und der cloud-basierten Blupassion-Plattform. Das Blupassion-Team greift dabei auf eine auf Erfahrungen gestützte Expertise zurück, um Prozesse und Abläufe optimal zu gestalten. Ebenfalls bringt das Blupassion-Team Fachwissen in der Positionierung der Beacons mit, um diese vor beispielsweise Diebstahl zu schützen.

App & Software

Das besondere Extra von Blupassion: Auch die Entwicklung der notwendigen Smartphone-App(s) sowie der Software können Unternehmer von Blupassion erwarten. Die Teams in Deutschland und Asien bündeln Kompetenzen der App- und Software-Entwicklung. Auf diese Weise wird die technische Funktionalität sichergestellt und Unternehmern wird die Durchführung der Kampagne erleichtert. Seit 2007 entwickeln wir erfolgreich Individualsoftware und Smartphone Apps für den B2B-, B2C- und Gesundheitsbereich. Durch Flexibilität wird Softwareentwicklung erfolgreich. Wir
binden Sie in das Projekt aktiv mit ein. Realistische Timelines bieten Ihnen Planungssicherheit, an die wir uns halten. Unsere Time-to- Market ist kurz.

Das Team von Blupassion

Blupassion ist ein Produkt der GIMIK Systeme GmbH, welche sich mehr als 10 Jahre als Spezialist für App- und Software-Entwicklung positioniert hat. Wir sind ein modernes Unternehmen, dessen Kernteam in Koblenz am Rhein sitzt. Hier wird die Projektführung, Teile der Programmierung und die Qualitätssicherung durchgeführt. Das vietnamesische Team in Hanoi besteht aus hoch ausgebildeten Software-Entwicklern, mit denen ohne kulturelle und sprachliche Barrieren Projekte schnell, erfolgreich und fair kalkuliert durchgeführt werden können. Es handelt sich bei unseren Entwicklungen nicht um die einfache Abarbeitung von Aufträgen. Es ist das Wissen über die wichtige strategische Bedeutung unserer Leistungen für unsere Kunden, die uns in der Erschaffung der optimalen Lösung motiviert und Freude bereitet.

Bekannt ist GIMIK Systeme für den gewissen Biss, mit dem Ziele erreicht werden. Unsere Passion ist es, die Verbindung der Offline- und Online-Welt so zu gestalten, dass für alle Beteiligten ein Vorteil entsteht. Wegen dieses Engagements und dem konsequenten Ehrgeiz entscheiden sich Kunden für eine langjährige Zusammenarbeit mit GIMIK Systeme als Partner. Zu den Kunden gehören marktführende Unternehmen aus dem Health-Bereich, aus der Immobilienbranche, aus dem Einzelhandel sowie Krankenversicherungen.

Die Verzahnung der realen mit der digitalen Welt bedarf eines Angebots aller Bausteine für eine erfolgreiche Implementierung und Durchführung. Mit dem Full-Service- Konzept bieten wir mit Blupassion die Beratung über die sinnvollste Konzeption, die Entwicklung von mobilen Applikationen sowie die Installation von Beacons vor Ort. Sprechen Sie uns an!

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Einsatzmöglichkeiten von Beacons im Stadion

Es gibt viele Möglichkeiten Beacons einzusetzen. Die Potentiale sind bis ins Unendliche ausbaufähig. Auch im Stadion können sie Besuchern helfen noch unbeschwerter an Events teilzunehmen. Aber auch Geschäftsführer sowie Mitarbeiter können sich freuen.

Die Technik soll den Besuch im Stadion erlebbar gestalten. Beacons ermöglichen dies in Stadien und bei Sportveranstaltungen, indem sie die Wartezeiten verkürzen und den Fokus auf das sportliche Interesse legen. So können sich die Fans während des Spiels auch voll auf den Sport konzentrieren, anstatt ihre wertvolle Zeit in einer Schlange zu verbringen.

Check-In

Der Kunde betritt das Stadion. Schon zu diesem Zeitpunkt gibt es die Möglichkeit den Besucher im Stadion willkommen zu heißen, beispielsweise durch einen Coupon oder Informationen zum Event. Gewinnspiele, Rabatte oder Tipps könnten für den Kunden ebenfalls interessant sein. Das Besondere an der Beacon Technology ist, dass die Inhalte individuell auf den Kunden zugeschnitten werden. Anhand der Kundendaten passt die Software automatisch Inhalte an den Kunden an und sendet diese auf sein Smartphone.

Gerade in Stadien sind die Warteschlangen beim Einlass immer besonders lang. Mittels Beacons und einem damit verbundenen automatisierten Check-In und der Navigation zum Sitzplatz können Wartezeiten verkürzt und Laufwege optimiert werden. Sitzplatz-Upgrades und Cross-Selling auf Basis der Position und der aktuellen Auslastung sind ebenfalls möglich.

Navigation im Stadion

In einem überfüllten Stadion ist es schwer seinen Sitzplatz auf Anhieb zu finden. Mit Beacons und einer Endnutzer-App ist es möglich, einfach und schnell durch eine Navigationsfunktion zu seinem Platz zu finden. Da die Beacon Technologie die Bestimmung des Kunden-Standortes auch in geschlossenen Räumen ermöglicht, wird auch die Navigation des Kunden innerhalb des Stadions realisierbar.

Nicht nur die Sitzplatzsuche kann, vor allem bei Top-Spielen, schwerer werden, sondern auch die Parkplatzsuche. Der Vorteil der Beacons ist, dass diese, richtig angebracht, auch aktuelle Informationen zu der Parkplatzkapazität und -verfügbarkeit direkt auf das Smartphone der Besucher senden können. Besucher finden auf diese Weise einfach und schnell einen Parkplatz und kommen somit entspannter am Ort des Geschehens an.

Interaktion

Innerhalb des Stadions kann Interaktion in Echtzeit Fans ein noch einzigartigeres Spielerlebnis durch ein noch stärkeres Gefühl der Gemeinschaft erschaffen. Beacons können relevante Informationen auf die Smartphones der Besucher senden und via App könnten Besucher ihre Meinung zu beispielsweise einem Tor abgeben. Der Kunde kann dazu aufgefordert werden Bewertungen, Ideen, Meinung oder Beschwerden zu äußern. Auf diese Weise können wertvolle Inhalte gesammelt werden, die eine Verbesserung von Prozessen und Produkten ermöglicht. Besucher fühlen sich auf diese Weise noch näher am Geschehen.

Sportwetten können mittels Beacons ebenfalls gesteuert werden. Beispielsweise kann der Besucher, der als Erstes am genausten getippt hat, belohnt werden. Auch Gewinnspiele kann man auf diese Weise steuern.

Werbung

Jede Firma, alle Sponsoren und auch die Stadion-Shops sowie Snackausgaben können Werbung auf die Smartphones der Endnutzern senden, um diese zum Kaufen anzuregen.

Gutscheine können ebenfalls direkt an die Fans weitergesendet werden. Das Resultat ist eine erhöhte Kaufbereitschaft. Ebenfalls wird die Begeisterung erhöht, da viele sich sowieso Snacks usw. kaufen und es absolut super finden, wenn diese darauf noch Rabatt bekommen würden.

Die optimale Positionierung

Mithilfe der Beacon Technologie können der Standort, sowie die Laufwege der Kunden, auch in geschlossenen Räumen ermittelt werden. Dies ermöglicht Unternehmern eine optimale Positionierung der Produkte innerhalb des Stadions anhand des erfassten Besucher-Verhaltens.

Automatisierte Prozesse

Unternehmer müssen durch die Beacon Technologie keinen hohen Aufwand fürchten. Der große Vorteil ist, dass der Aufwand für den Unternehmer, sowie den Kunden gering bleibt. Es wird keine Aktion des Besuchers benötigt, wie beispielsweise das Abscannen bei einem QR-Code. Zusätzlich werden die gesendeten Inhalte von der Software automatisch an den Kunden angepasst. Der Unternehmer bekommt in der Software die Kundendaten gesammelt zur Auswertung zur Verfügung gestellt.

Ein neues Kauferlebnis

Die digitale Interaktion und Vernetzung mittels Beacons ermöglichen eine neue Art des Erlebnisses für den Besucher. Auf diese Weise verschaffen sich Unternehmer einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten.

Treue fördern

Kundenneugewinnung ist meist teurer als Kundenbindung. Deshalb sollten Unternehmer Beacons auch nutzen, um Loyalty- und Bonusprogramm einzuführen. Auf verschiedene Arten und in verschiedenen Designs kann der Kunde dazu eingeladen werden, Punkte oder Ähnliches zu sammeln. Die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Besuchs lässt sich auf diese Weise spürbar erhöhen.

Mobile Payment

Beacons machen das Smartphone zu einer digitalen Bezahlkarte. Dem Besucher kann auf diese Weise der Besuch erleichtert werden. Warteschlangen können durch verkürzte Bezahl-Prozesse und Self-Service-Points reduziert werden.

Warum Blupassion?

Mit Blupassion erschaffen Sie Wettbewerbsvorteile und neue digitale Erlebnisse in der Offline-Welt. Als Full-Service-Anbieter unterstützt blupassion Unternehmen bei der strategischen und operativen Umsetzung im Bereich der Indoor-Lokalisierung, steigert Verkäufe durch individuelle Botschaften und optimiert Geschäftsprozesse. Die Blupassion Plattform ist universell einsetzbar. Die Potentiale sind bis ins Unendliche ausbaufähig.

Zum Portfolio gehören die Beratung und die Entwicklung mobiler Applikationen. Auch die Durchführung aller verbundenen Dienstleistungen, inklusive der Installation und Wartung der Beacons, ist im Full-Service-Angebot enthalten. Beacon, App und Software – Blupassion bietet alle erforderlichen Werkzeuge aus einer Hand.

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Die Kommunikation der Beacon Technologie mit den Kunden

Investitionen in die Beacon Technologie lohnen sich nicht, wenn Kunden nicht aktiv dazu ermutigt werden, diese zu nutzen. Damit die Informationen, die der Beacon sendet, auch auf dem Smartphone des Kunden ankommen, muss der Kunde die Unternehmens-App installiert und Bluetooth angeschaltet haben. Es benötigt daher einer durchdachten Strategie, damit die individuelle Kundenansprache und Kommunikation gelingt.

Das neue Kundenverhalten zwingt Unternehmer, neue Wege der Kundenansprache zu finden. Besonders die Generation der Millenials möchte durch unterschiedliche Kanäle angesprochen werden. Die Beacon Technologie verbindet die Offline- mit der Online-Welt und bietet daher eine gute Möglichkeit der veränderten Kundenansprache. Um den Kunden auf die Möglichkeit der Beacon-Nutzung aufmerksam zu machen, gibt es unterschiedliche Wege, die miteinander kombiniert werden sollten.

Kunden in das Geschäft locken

Schon vor dem Geschäft kann die Kommunikation mit dem Kunden mittels Beacons starten. Wenn der Kunde sich in der Nähe des Geschäfts befindet, wird er das Geschäft eher besuchen, wenn er beispielsweise einen Coupon auf sein Smartphone gesendet bekommt. Beacons können daraufhin so stationiert werden, dass der Kunde auf einer Reise durch den Betrieb geführt wird. Beispielsweise können in einem Bekleidungsgeschäft Beacons am Eingang, an den Umkleidekabinen, an der Warteschlange und an der Kasse stationiert werden. Auf diese Weise können für den Standort relevante Informationen auf das Smartphone des Kunden gesendet werden. Der Kunde wird überrascht und fühlt sich unterhalten.

Präsent sein und kommunizieren

Vor der Tür, aber auch innerhalb des Betriebs, können Unternehmer mittels Poster, Flyer und sonstigen Print-Medien auf die App und die Beacons aufmerksam machen. Der Fantasie sind dabei keine Grenzen gesetzt. Auch alle aktiven sozialen Medien sollten genutzt werden, um auf App und Beacons hinzuweisen. Wichtig ist allerdings, dass dabei mit der Kommunikation nicht gespart wird. Was dem Unternehmer eventuell schon als zu viel Werbung sowie Kommunikation erscheint, kann dem Kunden unter Umständen gar nicht auffallen.

Personalisierung

Der große Vorteil der Beacon Technologie ist, dass personalisierte Anzeigen automatisch auf das Smartphone des Kunden gesendet werden können. Die persönliche Kommunikation und der persönliche Bezug führen zu mehr Interaktion mit dem Kunden. Vor allem in E-Mails werden Kunden immer häufiger persönlich angesprochen – und E-Mails sind bis heute immer noch einer der erfolgreichsten Marketing-Tools. Mit Beacons können Unternehmer noch einen Schritt weitergehen und Kunden personalisiert direkt am Point of Interest ansprechen.

Alle Funktionen ausschöpfen

Die Potentiale der Beacon Technologie sind bis ins Unendliche ausbaufähig – Unternehmer sollten sie daher ausschöpfen. Rabatte, Gewinnspiele und Informationen auf das Smartphone des Kunden zu senden, sind nur einige der Möglichkeiten, die Beacons Unternehmern bieten. Beispielsweise kann dem Kunden auch die Bezahlung durch Mobile Payment mittels Beacons erleichtert werden. Weiterhin können Unternehmen anhand der von Beacons gesammelten Kundendaten die Positionierung ihre Produkte und Dienstleistungen optimieren. Unternehmern sind keine Grenzen gesetzt.

Schulung des Personals

Häufig vergessen Unternehmer wie wichtig auch die entsprechende Schulung des kompletten Personals ist. Es kann immer wieder vorkommen, dass ein Kunde Hilfe bei einer Funktion benötigt. In diesem Moment ist es wichtig, dass der Mitarbeiter kompetent und in einer angemessen Zeit reagieren kann. Sollte dies nicht der Fall sein, ist dieser Kunde als Nutzer der App und der Beacons verloren.

Transparenz

Zwar ist die Barriere der Nutzung für den Kunden hoch – er muss die App installieren und Bluetooth anschalten – doch können sich Unternehmer dadurch sicher sein, dass der Kunde auch damit einverstanden ist, was ihm geboten und wie seine Daten genutzt werden. Trotzdem gilt es zu beachten, dass der Kunde immer nach seiner Erlaubnis gefragt werden muss und deutlich gemacht wird, wozu seine Daten genutzt werden. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass dem Kunden nur für ihn relevante Informationen angezeigt werden und er die Funktionen nicht als Spam empfindet. Sollte ein Kunde mit einer Funktion nicht einverstanden sein, können ihm auch Alternativen angeboten werden.

Mehrwert der Beacons klar im Fokus

Bei Allem, was Unternehmer für ihre Kunden tun, muss immer der Mehrwert für den Kunden klar im Fokus stehen – dann wird es auch erfolgreich. Auch bei der Einführung und Nutzung der Beacon Technologie sollte der Mehrwert immer bedacht werden, um den Erfolg sicherzustellen. Es bringt nichts, dem Kunden Informationen auf sein Smartphone zu senden, wenn sie ihm als irrelevant erscheinen. Gleichermaßen bringt es nichts, Kundendaten zu sammeln, wenn der Kunde nicht damit einverstanden ist. Blupassion berät Unternehmen bei diesen Entscheidungen und Strategie zur optimalen Kommunikation mit den Kunden mittels Beacons.

Full Location-Based Services von Blupassion

Mit Blupassion erschaffen Sie Wettbewerbsvorteile und neue digitale Erlebnisse in der Offline-Welt. Als Full-Service-Anbieter unterstützt blupassion Unternehmen bei der strategischen und operativen Umsetzung im Bereich der Indoor-Lokalisierung, steigert Verkäufe durch individuelle Botschaften und optimiert Geschäftsprozesse. Die Blupassion Plattform ist universell einsetzbar. Die Potentiale sind bis ins Unendliche ausbaufähig.

Zum Portfolio gehören die Beratung und die Entwicklung mobiler Applikationen. Auch die Durchführung aller verbundenen Dienstleistungen, inklusive der Installation und Wartung der Beacons, ist im Full-Service-Angebot enthalten. Beacon, App und Software – Blupassion bietet alle erforderlichen Werkzeuge aus einer Hand.

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Wie Beacons den Tourismus verändern

Auch im Urlaub ist das Smartphone immer dabei. Speziell nach dem Ende der EU-Roaming Gebühren wird die Nutzung des Smartphones auch im Urlaub voraussichtlich steigen. Städte und Unternehmen können diesen Trend nutzen, indem sie auf die Beacon Technologie setzen.

Die Beacon Technologie findet Anwendung im Einzelhandel, auf Messen und Kongressen, in der Logistik und in vielen weiteren Bereichen. Auch im Tourismus ist die Beacon Technologie ein Thema mit steigender Bedeutung. Mittels Beacons können Touristen sowie Städten das Erkunden erleichtert werden. Touristen können Informationen zugänglich gemacht werden, Städte können Daten sammeln, um Prozesse zu optimieren.

Flughafen

Bereits am Flughafen kann die Technologie genutzt werden, um Touristen zu navigieren. Beispielsweise kann der Weg zum Check-in, dem Gate oder der Gepäckausgabe angezeigt werden. Aber auch eine geschätzte Ankunftszeit am Gate kann interessant für den Touristen sein, wenn er noch an einem anderen Punkt verweilen möchte.

Weiterhin können Fluginformationen und Flugupdates bei Bedarf auf das Smartphone des Touristen gesendet werden. Angebote in Duty-Free Geschäften lassen sich so ebenfalls unproblematisch publik machen. Extras wie das Buchen eines Taxis, relevant für den Standort des Touristen, sowie die Navigation zu diesem, könnten ebenfalls möglich sein.

Für die Betreiber ist die automatisierte Sammlung der Kundendaten interessant, denn auf diese Weise können Abläufe intern sowie extern optimiert und an die Kunden angepasst werden.

Im Londoner Flughafen Heathrow, einer der größten Flughäfen Europas, findet sich bereits die Beacon Technologie zum Management von Abläufen im Arbeitsalltag, denn auch interne Prozesse können mittels Beacons erleichtert werden. Beispielsweise werden Beacons am Londoner Flughafen genutzt, um die Reinigung der Kabinen oder den reibungslosen Check-in zu gewährleisten.

Hotels und Tourismus

Bei Ankunft im Hotel kann der Tourist mittels Beacons willkommen geheißen und problemlos zum Zimmer navigiert werden. Ein schlüsselloser Eintritt in das Zimmer ist mittels der Beacon Technologie ebenfalls möglich. Zusätzlich kann ein Treueprogramm eingepflegt werden oder beim Check-Out um ein Feedback geben werden.

Die Daten der Gäste, wie beispielsweise Laufwege, werden mithilfe der Beacons automatisiert gesammelt. Auf diese Weise lassen sich Prozesse und Dienstleistungen kundenorientiert optimieren.

Das Atlantis Hotel in Dubai nutzt die Technologie bereits, um für Gäste ein neues Erlebnis zu erschaffen. Im gesamten Hotelkomplex sowie im hoteleigenen Aquarium sind Beacons platziert. Diese senden relevante Informationen auf die Smartphones der Gäste. Zusätzlich können Gäste im Aquarium an einem informativen, mobilen Erkundungs-Spiel teilnehmen.

Erkunden

Mittels Beacons lässt sich ein neues Erkundungs-Erlebnis innerhalb von Städten erschaffen. Touristen können navigiert werden – beispielsweise zur nächsten Touristen-Information, gleichermaßen wie auf Touren oder Führungen. Auf diese Weise lassen sich relevante Informationen direkt auf das Smartphone des Touristen senden. Möglich sind unter Anderem Informationen zu Sehenswürdigkeiten, dem Wetter und Transport-Möglichkeiten, zugeschnitten auf den Standort des Touristen. Der besondere Vorteil ist, dass diese Informationen in verschiedenen Sprachen als Text, als Audio- oder Video-Datei dargestellt werden können. Auch in Museen ist dies möglich.

Die Sammlung der Touristen-Daten kann in diesem Bereich ebenfalls zur Optimierung von Standorten, Angeboten und Prozessen beitragen.

In Queensland finden sich bereits 150 Beacons verteilt auf Touristen-Informationen, Flughäfen, Besucherzentren, Nationalparks und weitere touristische Attraktionen. Auf diese Weise werden den Nutzern der Queensland-App standort-relevante Informationen auf ihr Smartphone gesendet. Weiterhin werden die Beacons genutzt, um Besucher über Events in der Nähe zu informieren. Besonders ist, dass alle Funktionen den Unterhaltungs-, Informations- und Problemlösungsfaktor vereinen.

Mehrwert der Beacons klar im Fokus

Bei der Einführung und Nutzung der Beacon Technologie im Tourismus sollte der Mehrwert immer bedacht werden, um den Erfolg sicherzustellen. Es bringt nichts, dem Kunden Informationen auf sein Smartphone zu senden, wenn sie ihm als irrelevant erscheinen. Im Tourismus sind besonders Kooperationen zwischen der Stadt, Flughäfen und Hotels interessant für den Kunden. Auf diese Weise können dem Touristen eine große Anzahl an verschiedenen Funktionen innerhalb einer App angeboten werden. Blupassion unterstützt Unternehmen bei der Ideenfindung, allen Entscheidungen und Strategien, sowie der Umsetzung der Beacon Technologie, genauso wie bei allen Fragen rund um Kooperationen.

Warum Blupassion?

Mit Blupassion erschaffen Sie Wettbewerbsvorteile und neue digitale Erlebnisse in der Offline-Welt. Als Full-Service-Anbieter unterstützt blupassion Unternehmen bei der strategischen und operativen Umsetzung im Bereich der Indoor-Lokalisierung, steigert Verkäufe durch individuelle Botschaften und optimiert Geschäftsprozesse. Die Blupassion Plattform ist universell einsetzbar. Die Potentiale sind bis ins Unendliche ausbaufähig.

Zum Portfolio gehören die Beratung und die Entwicklung mobiler Applikationen. Auch die Durchführung aller verbundenen Dienstleistungen, inklusive der Installation und Wartung der Beacons, ist im Full-Service-Angebot enthalten. Beacon, App und Software – Blupassion bietet alle erforderlichen Werkzeuge aus einer Hand.

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Sind Beacons nur für den Handel interessant?

Beacons sind für Unternehmer sehr nützlich, um beispielsweise Kunden auf Inhalte aufmerksam zu machen oder in das Unternehmen zu locken. Allerdings gibt es noch unzählige weitere praktische Möglichkeiten Beacons zu nutzen, um Unternehmern sowie Kunden oder Mitarbeitern den Alltag zu erleichtern.

Produktinformationen mittels Beacons auf das Smartphone der Kunden senden – sicherlich ist dies ein großer Wettbewerbsvorteil. Gleichermaßen kann man Beacons allerdings auch nutzen, um praktische Informationen weiterzuleiten, an die man im ersten Moment eventuell nicht denkt.

Ortung und Navigation mittels Beacons

Beacons machen nicht nur Outdoor- sondern auch Indoor-Navigation möglich. Beide Optionen ermöglichen Mitarbeitern, Kunden und Unternehmern eine einfache und zielgerichtete Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen.

  • Sicherheitshinweise/Warnhinweise und Rettungswege

Es ist Pflicht Sicherheits- und Warnhinweise sowie Rettungswege ausreichend zu kennzeichnen – mittels Beacons geht das jetzt noch einfacher und sicherer. Sicherheits- und Warnhinweise können direkt auf das Smartphone des Endnutzers gesendet werden und diesem vermeintlich unwissendem Nutzer frühzeitig vor gefährlichen Situationen zu schützen. Beispielsweise kann vor Steinfall beim Wandern oder in Stadtvierteln, die bekannt für Gewalt sind, rechtzeitig gewarnt werden.

Innerhalb von Gebäuden kann bei beispielsweise einem Brand rechtzeitig ein Hinweis auf das Smartphone aller Personen im Gebäude gesendet werden. Weiterhin kann der Rettungsweg anhand des aktuellen Standorts der Person angezeigt und navigiert werden.

  • Park- und Sitzplätze

Hilfreich sind Beacons sogar für Autofahrer und alle Personen, die einen Parkplatz suchen. Beacons können dem Endnutzer mitteilen, wo genau sich der nächste freie Parkplatz befindet. Das gleiche Prinzip ist auf alle Einrichtungen übertragbar, bei denen es um Sitzplätze geht, wie Kinos, Stadien oder auch öffentliche Verkehrsmittel wie Züge.

  • Gegenstände

Für Personen die schnell etwas verlegen, könnten Beacons die Lösung sein. Egal ob im Krankenhaus, Zuhause, in der Logistikbranche oder auch in der Firma, kann man Gegenstände ganz leicht mit Beacons wiederfinden.

  • Personen

Patienten zu finden, kann beispielsweise in einem Krankenhaus oftmals ein Problem werden. Mit Beacons kann man im Notfall aber auch Personen lokalisieren und aufrufen. In diesem Fall ist es besonders hilfreich bei dementen Patienten. Anwendbar ist diese Technik natürlich auch auf viele weitere Branchen.

Intelligentes Licht

Auch Lichter können mittels Beacons aktiviert werden, sobald eine Person in Reichweite kommt. Abhängig vom Standort der Person sowie beispielsweise der Uhrzeit können Lichter reguliert werden. Auf diese Weise sind neue individuelle Erlebnisse realisierbar.

Gelangt eine Person in die Reichweite schaltet sich das Licht automatisch, nach vorher eingefügten Angaben, an. Weiterhin kann eingestellt werden, dass das Licht nach einer bestimmten Zeit beispielsweise heller oder dunkler wird. Ebenfalls können Personen geleitet werden, indem nach einer bestimmten Zeit das Licht in der Nähe automatisch angeschaltet wird und der Person somit dem Weg zeigt. Bei Gefahr könnten Lichter eingestellt werden, dass es beispielsweise blinkt oder rot leuchtet.

Schlüssel

  • Zuhause

Oft passiert es, dass man mit vollen Händen nach Hause kommt und erstmal alles ablegen muss, um den Schlüssel herauszuholen. Mittels Beacons geht dies jetzt einfacher. Schloss und Handy erkennen automatisch, dass die berechtigte Person in die Reichweite der Tür gekommen ist und ermöglichen auf diese Weise ein leichteres Eintreten.

  • Hotel

Bei Ankunft im Hotel kann der Tourist mittels Beacons willkommen geheißen und problemlos zum Zimmer navigiert werden. Ein schlüsselloser Eintritt in das Zimmer ist mittels der Beacon Technologie ebenfalls möglich.

Arbeitszeiterfassung

Mitarbeiter, die nach Stunden bezahlt werden (bsp. verbrachte Zeit in der Firma), können mit Hilfe von Beacons bei dem Eintreten oder Verlassen des Firmengeländes oder Gebäudes registriert oder erfasst werden. Automatisiert können auf diese Weise Arbeitszeiten erfasst werden. Für den Unternehmer ergeben sich genaue Daten der Arbeitszeiten. Mitarbeiter werden automatisiert erfasst, somit ist das Vergessen des Ein- und Austragens der Arbeitszeiten unmöglich.

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Mit Blupassion erschaffen Sie Wettbewerbsvorteile und neue digitale Erlebnisse in der Offline-Welt. Als Full-Service-Anbieter unterstützt blupassion Unternehmen bei der strategischen und operativen Umsetzung im Bereich der Outdoor- und Indoor-Lokalisierung, steigert Verkäufe durch individuelle Botschaften und optimiert Geschäftsprozesse. Die Blupassion Plattform ist universell einsetzbar. Die Potentiale sind bis ins Unendliche ausbaufähig.

Zum Portfolio gehören die Beratung und die Entwicklung mobiler Applikationen. Auch die Durchführung aller verbundenen Dienstleistungen, inklusive der Installation und Wartung der Beacons, ist im Full-Service-Angebot enthalten. Beacon, App und Software – blupassion bietet alle erforderlichen Werkzeuge aus einer Hand.

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10 Gründe, die für eine Investition von Beacons im Krankenhaus sprechen

Innerhalb von Krankenhäusern ist es besonders wichtig, dass Abläufe und Equipment optimal funktionieren. Die Einsatzmöglichkeiten der Beacon Technologie scheinen ebenfalls in diesem Bereich endlos. Deshalb sollten Krankenhäuser diese jetzt nutzen, um eine bestmögliche Versorgung auch in Zukunft sicherzustellen.

Mithilfe der Beacons können Ärzte, Personal und Patienten schnell und effizient an ihre Ziele geführt werden. Dies bedeutet eine Zeitersparnis für Ärzte und Mitarbeiter beim Finden von Räumen und Equipment. Besucherleitsysteme und ein automatischer Check-In erleichtern Mitarbeitern, sowie Patienten den Krankenhausaufenthalt.

Ortung von Gegenständen sowie Patienten im Krankenhaus

Equipment und Gegenstände können im Krankenhaus mit Beacons ausgestattet werden. Auf diese Weise können Ärzte sowie Krankenschwestern schnell und einfach das benötigte Equipment in ihrer Nähe finden und zu diesem navigiert werden. Dies spart Kosten und Zeit, Equipment und Gegenstände gehen nicht verloren und es kann im Optimalfall Leben retten.

Patienten aufzufinden, kann, besonders bei dementen Patienten, mühsam sein. Mittels Beacons kann auch diese Suche erleichtert werden. Ärzte und Krankenschwestern können sich den Standort des Patienten anzeigen lassen oder dem Patienten eine Nachricht senden.

Check-In

Warteschlangen verkürzen sowie Papierberge verkleinern – möglich mittels Beacons. Patienten können mit ihrem Smartphone selber einchecken und alle nötigen Daten eintragen. Auf diese Weise wird ebenfalls die Wartezeit bis zur Behandlung verkürzt.

Schlüssel

Sicherheit ist in Krankenhäusern besonders wichtig. Es gibt Bereiche, die für Patienten oder Besucher nicht zugänglich sind. Anstatt Ärzte und Krankenschwestern mit Schlüsseln auszustatten, können ihre Smartphones in Schlüssel verwandelt werden. Dies spart Kosten sowie Zeit. Zudem kann der Schlüssel nicht verloren gehen.

Datensammlung

In einem Krankenhaus muss sichergestellt sein, dass die benötigten Daten und Akten der richtigen Person vorliegen. Andernfalls kann eine optimale Behandlung nicht stattfinden. Mittels Beacons lässt sich dieser Bereich ebenfalls optimieren. Daten können in der Software gesammelt und zum Abruf bereitgestellt werden. Ebenfalls kann der Patient schnell und einfach über sein Smartphone gebeten werden, zusätzliche Informationen anzugeben.

Notfälle

Besonders in einem Notfall muss es schnell gehen. Den nächsten Arzt oder das nächste Equipment zu finden, muss daher schnell und einfach passieren. Mittels Beacons können diese Standorte schnell und einfach bestimmt werden, sodass im Notfall schnellstmöglich reagiert werden kann.

Tipps zum Aufenthalt

Empfehlungen für Besucher und Patienten auf Basis der Uhrzeit, Abteilung und des Laufwegs ermöglichen den Patienten einen angenehmen Krankenhausbesuch und im Optimalfall somit eine schnellere Genesung. Tagestipps, Termine und Veranstaltungen können mittels Beacons bekannt gemacht werden und somit höhere Frequenzen erreichen.

Verbesserung durch Feedback

Wenn der Patient das Krankenhaus verlässt, kann mittels Beacons dazu aufgefordert werden ein Feedback abzugeben. Krankenhausmitarbeiter können auf diese Weise aus ihren Stärken und Schwächen lernen und Fortschritte herbeiführen.

Zudem kann der Patient nach dem Aufenthalt besser betreut werden. Beispielsweise kann er Nachrichten gesendet bekommen, die ihn an die Einnahme bestimmter Medikamente oder den nächsten Behandlungs-Termin erinnern.

Einfaches Monitoring

Durch eine mit den Beacons verbundene Software können eine hohe Anzahl an Daten ausführlich dargestellt werden. Laufwege, Warenflüsse, Standorte sowie Lagerorte können präzise aufgearbeitet werden. So können Unternehmer Ihre Prozesse, dank bester Datenerhebungen, gezielt und erfolgssicher optimieren. Abläufe und Prozesse können auf diese Weise optimiert werden.

Navigation

Da die Beacon Technologie die Bestimmung des Patienten-Standortes auch in geschlossenen Räumen ermöglicht, wird auch die Navigation der Patienten innerhalb des Krankenhauses via Smartphone realisierbar. Der Patient kann auf diese Weise, zu beispielsweise dem Behandlungszimmer, durch das Krankenhaus gelenkt werden. Denkbar ist dies ebenfalls für Ärzte sowie Krankenschwestern.

Automatisierte Prozesse

Unternehmer müssen durch die Beacon Technologie keinen hohen Aufwand fürchten. Der große Vorteil ist, dass der Aufwand für den Unternehmer, sowie die Mitarbeiter gering bleibt. Die Inhalte werden automatisiert von der Software an den Mitarbeiter angepasst. Der Unternehmer bekommt in der Software die Kundendaten gesammelt zur Auswertung zur Verfügung gestellt. Mitarbeiter und Unternehmer müssen nur entscheiden, welche Daten sie gerne gesendet und erfassen möchten.

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Mit Blupassion erschaffen Sie Wettbewerbsvorteile und neue digitale Erlebnisse in der Offline-Welt. Als Full-Service-Anbieter unterstützt Blupassion Unternehmen bei der strategischen und operativen Umsetzung im Bereich der Indoor-Lokalisierung, steigert Verkäufe durch individuelle Botschaften und optimiert Geschäftsprozesse. Die Blupassion Plattform ist universell einsetzbar. Die Potentiale sind bis ins Unendliche ausbaufähig.

Zum Portfolio gehören die Beratung und die Entwicklung mobiler Applikationen. Auch die Durchführung aller verbundenen Dienstleistungen, inklusive der Installation und Wartung der Beacons, ist im Full-Service-Angebot enthalten. Beacon, App und Software – Blupassion bietet alle erforderlichen Werkzeuge aus einer Hand.